Политика за връщане и възстановяване

1. Срок за връщане

Имате 14 дни от датата на доставка, за да поискате връщане. За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неизползван, в оригиналната си опаковка и в същото състояние, в което сте го получили.

2. Условия за връщане

Продуктът трябва да е в оригинална, неотворена опаковка, без признаци на употреба или повреда. Трябва да предоставите доказателство за покупка. Заявката трябва да бъде направена в рамките на 14 дни от доставката.

3. Как да поискате връщане

За да започнете процедура по връщане, моля свържете се с нас чрез нашата страница за контакти с номера на поръчката и причината за връщане.

4. Процес на възстановяване

След като получим и проверим вашето връщане, ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъде одобрено, възстановяването ви ще бъде обработено в рамките на 14 работни дни по оригиналния метод на плащане.

5. Доставка при връщане

Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефектен продукт или грешка от наша страна.

6. Повредени или дефектни продукти

Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката със снимки на повредата. Ще организираме безплатно връщане и ще ви изпратим замяна или ще издадем пълно възстановяване на сумата.